Nu am primit e-mailul de activare

Verificări prealabile înainte de a ne contacta

Este frecvent ca e-mailul de activare trimis de freemeet să nu apară imediat în căsuța dvs. de e-mail principală. Înainte de toate, vă invităm să verificați câteva aspecte simple care permit rezolvarea situației în majoritatea cazurilor.

Mai întâi, consultați în mod sistematic dosarul de mesaje nedorite (spam). Se întâmplă ca filtrele de securitate ale furnizorului dvs. de e-mail să considere în mod eronat e-mailul nostru ca fiind un mesaj promoțional. De asemenea, nu uitați să verificați filele „Promoții” sau „Rețele sociale” dacă folosiți Gmail. Dacă tot nu găsiți nimic, asigurați-vă că nu aveți căsuța poștală plină, ceea ce ar împiedica primirea de mesaje noi.

Eroare de tastare la înregistrare

Una dintre cele mai comune cauze ale neprimirii mesajului este o simplă greșeală de dactilografiere în adresa de e-mail introdusă la crearea contului dvs. pe freemeet. O literă lipsă sau o extensie greșită (cum ar fi .con în loc de .com) este suficientă pentru a bloca trimiterea mesajului de activare.

Dacă bănuiți o eroare de tastare, aveți două opțiuni la dispoziție:

• Puteți încerca să vă reînregistrați utilizând adresa de e-mail corectă și un nou pseudonim.
• Puteți contacta suportul nostru tehnic trimițându-ne pseudonimul dorit și adresa de e-mail pe care ați încercat să o folosiți. Astfel, vom putea localiza contul dvs., vom corecta adresa și vom retrimite manual linkul de activare.

Asistență tehnică și funcționarea serviciului

Dacă sunteți sigur că adresa dvs. de e-mail este corectă și ați așteptat cel puțin 30 de minute fără să primiți mesajul nostru, este posibil să fi apărut o eroare tehnică temporară în timpul comunicării dintre serverele noastre și furnizorul dvs. de e-mail.

În acest caz specific, nu ezitați să solicitați echipa noastră prin intermediul formularului de contact din centrul de ajutor. Vom analiza dosarul dvs. cu atenție pentru a vă debloca accesul rapid.

Vă stăm în continuare la dispoziție pentru a vă ajuta să vă alăturați comunității noastre în cele mai bune condiții și ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate de această întârziere.